أمان الأموال

فصل أموال العملاء

يعني الفصل أن تُحفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية مستقلّة عن أموال الشركة نفسها، فلا تُستخدم في تسيير أعمالها ويمكن تحديدها إن تعثّرت الشركة.

راجع الأحكام الخاصة بأموال العملاء في اتفاقية حسابك. واطلب من الفريق توضيح الترتيبات والولاية القضائية التي تنطبق على حسابك.

الحماية من الرصيد السالب

تعني الحماية من الرصيد السالب ألّا يخسر العميل أكثر من المال الموجود في حساب التداول: فإن هبط الرصيد إلى ما دون الصفر بسبب حركة حادّة في السوق، تعيده الشركة إلى الصفر.

تحقّق مما إذا كانت شروط حسابك تشمل هذه الحماية ومن أي شروط أو استثناءات. ولا تفترض تطبيقها لمجرّد استخدام الحساب للرافعة المالية.

كيف تُعتمد طلبات السحب

استخدم Withdraw من Dashboard في بوابة العملاء لتقديم الطلب. راجع Transactions وتواصل مع الدعم للحصول على تحديث أو توضيح. تقديم الطلب لا يعني الموافقة عليه أو دفعه.

التحقّق من الهوية ومكافحة غسل الأموال

تحمي إجراءات التحقّق من الهوية ومصدر الأموال العملاءَ كما تحمي الشركة، إذ تصعّب على أي شخص غير صاحب الحساب نقل الأموال منه. والسياسة منشورة في القسم القانوني.

صناديق التعويض

تختلف ترتيبات تعويض المستثمرين بحسب الولاية القضائية وأهلية العميل. راجع اتفاقية حسابك واسأل الفريق عمّا إذا كان أي نظام يشمل حسابك وما حدوده.

التنظيم والتراخيص