بوابة العملاء
أدر طلبات الحسابات والتحقّق والتمويل في مكان واحد. راجع محافظك ومعاملاتك وسجل التداول، واتبع المتطلّبات المعروضة لحسابك.
دليل توضيحي
مكان واحد لخدمات الحساب
معلومات الحساب
بياناتك ومعلومات حساب التداول الخاص بك.
التحقّق
اتبع تعليمات البوابة لإجراءات التحقّق وتقديم المستندات.
طلبات التمويل
استخدم خيارات الإيداع والسحب المتاحة عند استيفاء شروط الأهلية والموافقة.
رسم تخطيطي أصلي يوضّح دور البوابة، وليس لقطة شاشة لواجهتها. تعتمد الإجراءات المتاحة على حالة حسابك والموافقات المطلوبة.
ما الغرض من البوابة
تتولّى بوابة العملاء التسجيل والتحقّق وطلبات حسابات التداول والإيداع والسحب. بعد تسجيل الدخول، افتح غرفة المتداول ثم لوحة الحساب للوصول إلى قسم المحافظ.
استخدم «Request new wallet» لبدء طلب حساب تداول حقيقي. راجع خيارات حسابات MetaTrader 5 المعروضة لملفك، وأكّد الشروط المنطبقة قبل تقديم الطلب.
توثيق الهوية
افتح الملف الشخصي ثم KYC للاطّلاع على حالة التحقّق. أكمل أي فحوص هوية مطلوبة عبر إجراءات Sumsub في البوابة. تقديم المستندات واعتماد التحقّق خطوتان منفصلتان؛ اتبع الحالة الحالية والتعليمات المعروضة لحسابك.
- راجع حالتك الحالية ضمن الملف الشخصي ثم KYC
- استخدم إجراءات التحقّق عند طلب فحوص الهوية أو المستندات
- اتبع أي متطلّبات موافقة أو أهلية متبقّية للخدمة التي تحتاج إليها
تمويل حسابك
من لوحة الحساب، اختر Deposit لفتح طلب إيداع. حدّد المحفظة وأدخل المبلغ وراجع خيارات الدفع والمتطلّبات المعروضة لحسابك قبل التقديم. يعتمد التوفّر والشروط على حسابك والطريقة المختارة.
المحافظ والمعاملات وسجل التداول
راجع معلومات المحفظة وحساب التداول في لوحة الحساب. افتح Transactions لسجل معاملات البوابة، واستخدم View orders من قائمة المحفظة لسجل أوامر MetaTrader 5.
تتيح قائمة Reports الوصول إلى أقسام التقارير المتاحة لحسابك. استخدم المعلومات المعروضة في البوابة وتواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في فهم سجلّ معيّن.
طلب السحب
اختر Withdraw من لوحة الحساب لفتح طلب سحب. حدّد المحفظة وأدخل المبلغ وراجع الطرق المتاحة والبيانات المطلوبة والشروط قبل التقديم. اتبع أي تعليمات إضافية بشأن الطلب.
الملف الشخصي وأمان الدخول
يتضمّن الملف الشخصي أقسام KYC وTransaction accounts وFiles وTwo factor authentication. يعرض Transaction accounts سجلّات حسابات الدفع وحالاتها. أما Files فهو قسم منفصل؛ اتبع إجراءات KYC للتحقّق من الهوية.
قد يُطلب عند الدخول رمز تحقّق عبر البريد الإلكتروني. راجع عناصر التحكّم بالأمان والجلسات المتاحة في ملفك، واحتفظ بكلمات المرور والرموز بسرّية. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى مساعدة في دخول حسابك.
الوصول إلى البوابة
استخدم «دخول العملاء» للدخول إلى بوابة أرو ترايد الحالية. ويمكن للعملاء الجدد استخدام «فتح حساب» للتسجيل فيها. تتبع طلبات الحسابات والتمويل الخيارات وحالة الموافقة المعروضة بعد الدخول.
تعرّف على خيارات الحساب التجريبي
استفسر من فريق أرو ترايد عن توفّر الحسابات التجريبية وطريقة إعدادها.